ללקוחות בשירות
לקוח יקר לחץ כאן להפעלת השליטה מרחוק
יש לשמור את הקובץ, רצוי על שולחן העבודה (כדי שיהיה ניתן להפעיל את השליטה מרחוק בקלות רבה יותר בפעם הבא)
יש להפעיל את הקובץ על ידי לחיצה כפולה
יש לאשר את כל השאלות שהמחשב ישאל
יפתח מסך איתו ניתן לדבר ב Chat עם נציג התמיכה ולהסביר מה הבעיה
במידה והנציג ירצה להתחבר למחשב שלך מרחוק תקפוץ לך בקשה להתחברות מרחוק, עליך לאשר אפשרות זו כדי שהנציג יוכל לתמוך בך
למעבר אוטומטית לנציג השירות, נא להתקשר ל
073-2782900 ממספר הטלפון איתו נרשמת
אם לא מצליחים להפעיל את השליטה מרחוק
יש לסגור את תוכנת ה TeamViewer במחשב שלך לפני הפעלת התמיכה מרחוק
ללקוחות שהם לא בשירות
לקוח יקר
,
לרשותך עזרה בתוך תוכנת האוקטופוס:
1. יש ללחוץ על לחצן העזרה בצד שמאל למעלה בתוכנת האוקטופוס
2. לקבלת עזרה מהירה עבור המסך הנוכחי באוקטופוס יש ללחוץ על F1
לרכישת תמיכה מרחוק לחץ כאן