אוקטופוס

לחצן שעות

הסתר חלונית ניווט

לחצן שעות

נושא קודם נושא הבא No directory for this topic אין טקסט הרחבת בנושא זה  

לחצן שעות

נושא קודם נושא הבא ספריית נושאים הסתר/הצג JavaScript is required for expanding text JavaScript is required for the print function Mail us feedback on this topic!  

תגובות (...)

 

btnHours

 

בתכנת האוקטופוס יש אפשרות למדידה של משך פעולה שביצענו על איש קשר ותמחור של אותה פעולה.

לדוגמה משך זמן שיחה, פגישת הדרכה וכו...

 

Help כיצד מפעילים את מונה השעות?

את מונה השעות ניתן להפעיל מתוך אובייקטים.

להפעלת מונה שעות יש ללחוץ על הלחצן btnHours מכל אובייקט שבו קיים הלחצן.

החלון שיפתח יהיה שעות עבודה.

 

Work Hours

 

ולהפעלת מונה השעות יש ללחוץ על התחל מונה.

ומייד יתחיל מונה השעות לפעול.

 

Work Hours1

 

TableIcon מהם הלחצנים המופיעים בחלון שעות עבודה?

הסבר/ תיאור

שם השדה/ הפעולה

תאריך, שעה ודקה של הפעלת המונה. שדה זה נשתל אוטומטית כאשר לוחצים על התחל מונה.

שדה זה ניתן לשינוי במידת הצורך.

מ

תאריך, שעה ודקה של סיום המונה. שדה זה נשתל אוטומטית כאשר לוחצים על סיים מונה.

שדה זה ניתן לשינוי במידת הצורך.

עד

סוג השעות שעל פיו יתבצע החיוב. את סוגי השעות יש צורך תחילה להגדיר במחירון מוצרים.

להסבר על מחירון מוצרים לחץ כאן.

שעות

סה"כ זמן העבודה.

זמן

מחיר השעות לחיוב.

מחיר

סוג המטבע לחיוב.

מטבע

איש הקשר שחויב על שעות העבודה.

חייב את

הפעלת מונה השעות.

התחל מונה

עצירת מונה השעות.

סיים מונה

 

Construction דוגמה

 

נבצע חיוב שעות על שיחת תמיכה נכנסת.

לקוח התקשר וביקש תמיכה לגבי מערכת קיימת.

תחילה נלחץ על שיחה חדשה.

החלון שיפתח יהיה שיחה חדשה. בחלון זה נזין תחילה את פרטי השיחה.

 

new calling1

 

לאחר שהזנו את הפרטים הכלליים של השיחה נלחץ על btnSave&send.

לאחר מכן נלחץ על הלחצן btnHours.

החלון שיפתח יהיה שעות עבודה.

בחלון זה נלחץ על התחל מונה.

 

Work Hours2

תאריך ושעת התחלת השיחה נשתל אוטומטית בשדה מ.

סוג השעות שלפיו יחויב הלקוח הוא שעות תמיכה טלפונית.

שעות אלו מחויבים במטבע USD.

איש הקשר שיחויב נשתל אוטומטית מהשיחה והוא לקוח לדוגמה שאיתו בעצם נערכת השיחה.

כעת בזמן שמונה השעות פועל נעדכן עוד פרטים בשיחה.

 

new calling2

 

לאחר סיום עדכון פרטי השיחה נלחץ על btnSave&send ולאחר מכן על btnClose.

כעת אפשר לכבות את מונה השעות.

בחלון שעות עבודה נלחץ על סיים מונה.

 

Work Hours3

 

השדה עד נשתל אוטומטית בתאריך, שעה ודקה של סיום השיחה.

השדה זמן מראה כמה דקות נערכה השיחה, שיחה זו נערכה 19 דקות.

בשדה מחיר נשתל הסכום שיחויב הלקוח.

המחיר נלקח ממחירון המוצרים  שם הוגדר מחיר של שעה אחת של תמיכה טלפונית 25$.

והמחיר הנקוב בשדה מחיר הינו מחיר יחסי לפי מספר הדקות.

לאחר סיום הפעלת המונה נלחץ על btnClose.