תגובות (...)

 

שיחת שיווק הינה שיחה מובנת מראש, שכוללת שאלות ותשובות על מנת לבצע שיווק בצורה נכונה, נוחה וחכמה יותר.
מטרת שיחות השיווק היא למנוע מצבים של בלבול אצל העובד על ידי מתן קו מנחה של הנהלת הארגון לשיווק ומכירה של מוצרים.

 
כיצד יצרים שיחה מתסריט שיחה?

נלחץ ברשימת האובייקטים החדשים בצידו השמאלי של המסך על הפקודה שיחה חדשה.

החלון שיפתח יהיה שיחה חדשה.

 

 

לפני שנתחיל את תסריט השיחה נמלא את הפרטים הכלליים של השיחה.

 

 

השיחה נערכת עם חברת "רפאל",

זו שיחה שיווק יוצאת.

כעת נלחץ על תסריטי שיחה.

החלון שיפתח יהיה שיחות שיווק.

 

 

כעת נבחר בתסריט השיחה שברצוננו לבצע.

נבחר בתסריט שיווק האוקטופוס.

תסריט השיחה הוגדר מראש בשיחות שיווק. להסבר על שיחות שיווק לחץ כאן.

לאחר בחירת תסריט השיחה מייד תקפוץ השורה הראשונה של תסריט השיחה.

 

 

בשדה תשובה נבחר תשובה מתוך התשובות שהוגדרו לשאלה זו.

לפי מה שהוגדר בשיחת השיווק כאשר הלקוח יענה כן תופיע השאלה הבאה, אם הלקוח יענה לא תסתיים השיחה.

לצורך הדוגמה שלנו ענה הלקוח כן.

מייד עולה השורה השנייה של תסריט השיחה.

 

 

בשדה תשובה נרשום את התשובה של הלקוח.

לפי מה שהוגדר בשיחת השיווק תשובה זו של הלקוח תישמר ותירשם בתוכן השיחה עם הכותרת עמדות.

כדי לעבור לשורה הבאה נלחץ על Enter.

מייד עולה השורה השלישית של תסריט השיחה.

 

 

בשדה תשובה נבחר תשובה מתוך התשובות שהוגדרו לשאלה זו.

לפי מה שהוגדר בשיחת השיווק כאשר הלקוח יענה כן תופיע השאלה הבאה שהיא קביעת מועד הפגישה

אם הלקוח יענה לא נדלג על קביעת מועד הפגישה ונעבור מייד לשאלה מספר 5.

לצורך הדוגמה שלנו ענה הלקוח כן.

מייד עולה השורה הרביעית של תסריט השיחה.

 

 

בשדה תשובה נרשום את התשובה של הלקוח.

לפי מה שהוגדר בשיחת השיווק תשובה זו של הלקוח תישמר ותירשם בתוכן השיחה עם הכותרת תאריך לפגישה.

כדי לעבור לשורה הבאה נלחץ על Enter.

מייד עולה השורה החמישית של תסריט השיחה.

 

 

בשדה תשובה נרשום את התשובה של הלקוח.

לפי מה שהוגדר בשיחת השיווק תשובה זו של הלקוח תישמר ותירשם בתוכן השיחה עם הכותרת כתובת אימייל.

כדי לעבור לשורה הבאה נלחץ על Enter.

השורה הבאה זו שורת סיום שיחה. כאשר נלחץ על Enter ייסגר תסריט השיחה ונחזור למסך של השיחה עם הלקוח.

 

 

נוכל לראות שבתוכן השיחה נשתלו התשובות של הלקוח עם הכותרות שהוגדרו בשיחות שיווק בשדה תשובות לשמירה.

בתוכן השיחה נוכל לראות את התאריך והשעה של תסריט השיחה ואת מספר שיחת השיווק שביצענו.

כמובן שלתוכן השיחה ניתן להוסיף מלל חופשי ללא הגבלה.

להסבר על שיחות שיווק לחץ כאן.